紹興市上虞區(qū)預(yù)約掛號服務(wù)操作說明
1 、預(yù)約說明
預(yù)約掛號是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項便民措施，預(yù)約原則是“先預(yù)約，先確認(rèn)”。目前醫(yī)院可預(yù)約的專家號或普通號，以服務(wù)電話查詢或網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。其中專家門診不能預(yù)約當(dāng)天號源，上虞區(qū)區(qū)級醫(yī)院普通門急診將根據(jù)試運行情況逐步開放預(yù)約當(dāng)天號源。
2、 實名制預(yù)約
采用“實名制”，患者須提供真實姓名及身份證號、年齡、性別和手機號等信息。用戶就診當(dāng)天取號時出示的身份證與健康卡信息必須與預(yù)約時提供的一致，否則醫(yī)院有權(quán)不予辦理掛號業(yè)務(wù)。
就診預(yù)約掛號時，就診卡號必須為自費健康卡卡號或者社保卡卡號(如上虞范圍內(nèi)發(fā)卡或參保的卡面E字開頭數(shù)字號碼)。
3、 預(yù)約方式
方式一：直接現(xiàn)場預(yù)約（含診間預(yù)約）。
方式二：移動用戶直接撥打12580（目前暫調(diào)試中）進(jìn)行預(yù)約;電信用戶直接撥打114進(jìn)行預(yù)約。
方式三：手機登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站，進(jìn)行手機網(wǎng)上預(yù)約。
方式四：直接登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。
方式五：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療機構(gòu)就診時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)生根據(jù)病情情況通過門診醫(yī)生工作站或住院醫(yī)生工作站預(yù)約掛號功能進(jìn)行轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號。
方式六：接受慢病管理等公共衛(wèi)生服務(wù)的城鄉(xiāng)居民群眾，可通過社區(qū)責(zé)任醫(yī)生協(xié)助辦理轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號。
方式七：通過紹興市衛(wèi)生局網(wǎng)站、紹興市上虞區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站、上虞各區(qū)級醫(yī)院門戶網(wǎng)站鏈接登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。
4、 網(wǎng)上預(yù)約
您可以在http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站上直接注冊，成為網(wǎng)站注冊會員后，即可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。
5、 預(yù)約時段
您可以選擇自已就診的時段，提前15-30分鐘到達(dá)醫(yī)院確認(rèn)身份。由于每個患者實際診治時間的不確定性，不保證預(yù)約時段內(nèi)能夠按時就診，最終須以現(xiàn)場實際就診順序為準(zhǔn)，具體規(guī)定由醫(yī)院制定。
6、 預(yù)約掛號費用
作為醫(yī)院的一項便民措施，預(yù)約掛號暫時不收取預(yù)約費用，具體費用由醫(yī)院自行制定。
7、 取號掛號
就診當(dāng)天，請用戶憑社保卡或健康卡(自費)和身份證等有效證件在醫(yī)院規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)身份，目前為窗口確認(rèn)，以后將逐步開放自助機自助確認(rèn)。確認(rèn)后根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費、診療費等費用就診，超過取號時間預(yù)約自動作廢。
8、 停診安排
若您預(yù)約的專家停診，將通過電話或短信通知您。若當(dāng)日已出診專家臨時因開會、調(diào)崗或出差等特殊原因停診，醫(yī)院將負(fù)責(zé)安排同等級別專家出診。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。
9、 預(yù)約限制
用戶一天在同一醫(yī)院的同一個科室只限預(yù)約1次，每次限約1個號。
10、取消預(yù)約
登錄網(wǎng)站，可查詢預(yù)約情況，如不能按預(yù)約時間前來就診，請務(wù)必提前一天取消預(yù)約，否則將被列入“黑名單”，限制使用預(yù)約掛號服務(wù)，通過辦理一定手續(xù)才允許解除黑名單，具體手續(xù)辦理要求請咨詢就診當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。
電信用戶通過114服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約掛號的，可以通過114服務(wù)電話取消預(yù)約掛號。
移動用戶通過12580服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約掛號的，可以通過12580服務(wù)電話取消預(yù)約掛號。
通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)社區(qū)醫(yī)生或社區(qū)聯(lián)村責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行預(yù)約掛號的，可以通過社區(qū)醫(yī)生或社區(qū)責(zé)任醫(yī)師取消預(yù)約掛號。
如在http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站上直接注冊，成為網(wǎng)站注冊會員后進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號的，可以自行在網(wǎng)站上操作取消預(yù)約掛號。
醫(yī)院現(xiàn)場或診間預(yù)約掛號的，請向預(yù)約掛號醫(yī)院聯(lián)系取消預(yù)約掛號。
注：本服務(wù)為用戶提供便捷的預(yù)約方式，不承諾所有用戶隨時都能約到指定的號，我們的承諾并不包含不可抗力因素如網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器停機的影響等，如遇以上原因，我們的網(wǎng)上掛號系統(tǒng)將推遲服務(wù)反應(yīng)時間；各醫(yī)院對預(yù)約掛號服務(wù)有最終解釋權(quán)，系統(tǒng)試運行期間，可能會存在一些不足，有不便之處敬請諒解，有任何好的建議也可以直接向我們或各醫(yī)院反饋。
